Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2023

Bienvenue sur le site d'Élan Sportif. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous visitez notre site web.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous offrir une expérience optimale et de gérer nos services :

  • Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance. Ces données sont généralement collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter.
  • Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, pages de référence/sortie, et autres statistiques de navigation. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
  • Données de commande : Historique des achats, produits consultés, informations de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit).
  • Communications : Correspondance avec notre service client par e-mail, téléphone ou chat.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • Pour fournir et gérer nos services : Traitement des commandes, gestion des comptes clients, assistance technique.
  • Pour améliorer votre expérience utilisateur : Personnalisation du contenu, amélioration de la navigation sur le site, analyse de l'utilisation pour optimiser nos services.
  • Pour la communication : Envoi de confirmations de commande, de newsletters (si vous y avez consenti), réponses à vos questions.
  • Pour le marketing et la publicité : Ciblage de nos campagnes publicitaires, envoi d'offres promotionnelles pertinentes (avec votre consentement).
  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyse de données, marketing). Ces prestataires sontTenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous définissons.
  • Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données, des pare-feu, et des contrôles d'accès physiques et logiques.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@elansportif.com.

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Élan Sportif
2847 Quai des Sports
Floor 3
69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Email : info@elansportif.com
Téléphone : +33 4 72 80 15 32